Llama con un clic
Sistema de Comunicación Hotelero
Conecta a tu recepción, habitaciones y oficinas con una sola plataforma de comunicación hotelera
Navel Cloud es un sistema de comunicación hotelero que ha transformado el. La comunicación interna entre huéspedes y personal es más ágil que nunca, optimiza las solicitudes y concentra las peticiones para que sean atendidas inmediatamente. La Tecnología IP de Navel Cloud digitaliza los procesos y permite un servicio de calidad con el objetivo de fortalecer la operación.
La experiencia de tus huéspedes comienza con una buena comunicación.
Con nuestra solución de telefonía IP para hoteles en México, podrás integrar la recepción, habitaciones, administración y áreas de servicio en un sistema de comunicación interno y externo eficiente, seguro y económico.
El hotel busca un mayor nivel de eficiencia en su operación, productividad en su personal e incremento en su retorno de inversión. La comunicación entre la unidad de negocios y huéspedes recurrentes, así como, viajeros que buscan un mejor alojamiento y un servicio rápido; ayuda a todos entren en contacto y logren sus propios objetivos.
Algunos beneficios
¿Por qué elegir una central telefónica en la nube para tu hotel?
📞 Recepción más eficiente: atiende llamadas internas y externas desde cualquier dispositivo.
🏨 Comunicación interna unificada: conecta habitaciones, áreas de servicio y administración sin costos adicionales.
☁️ Central telefónica en la nube: sin necesidad de costosa infraestructura física.
💰 Ahorro garantizado: reduce tus gastos en telefonía con un sistema escalable y fácil de usar.
🌐 Disponible en todo México: ideal para hoteles pequeños, medianos y grandes.
Ejemplo práctico para tu hotel
Imagina que un huésped llama desde su habitación para pedir servicio a la habitación. Con un sistema tradicional, la llamada pasa por varios filtros. Con nuestra plataforma de comunicación hotelera IP, la solicitud llega directamente al área correspondiente, mejorando el tiempo de respuesta y la satisfacción del cliente.
- Web2Call es nuestra solución de Click to Call para páginas web, que permite a tus clientes llamarte con un solo clic sin usar números de teléfono.
Desde su página web se pondrán en contacto directo a tu centro de reservaciones con un solo clic. Muchas veces los formularios de reservaciones se concentran en un correo electrónico que no se atiende inmediatamente, dando pauta a que el cliente busque otra opción para su viaje. Tener esta opción en se Web de Reservaciones es práctica y ágil. Navel Cloud, con esta integración, te permitirá tener más ocupación en cualquier temporada lo que incrementará tu utilidad.
- Línea SIP
Integrar una Línea SIP con varios canales de voz brinda la memorización de un solo número telefónico sin saturación de llamadas. También puedes solicitar números directos virtuales por área para no perturbar la operación y el servicio del hotel. Incluye bolsa a teléfonos fijos y celulares. Solicita información sobre la cobertura internacional de llamadas de salida que tenemos.
- Movilidad para empleados en instalaciones
Las áreas comunes de los hoteles actualmente son muy amplias para proporcionar un servicio de acuerdo con las altas exigencias de los huéspedes. Antes, los empleados tenían que portar un radio de telecomunicación para ser localizados. Eso es historia. Navel Cloud le proporciona extensiones multidispositivo, pueden ser localizados en su oficina con teléfono fijo, en su celular o en su tableta con el mismo número de extensión.
- Ahorro de costos y tiempos de respuesta
Ahorro en los costos de movilidad de personal, de telefonía, aprovechamiento de conmutador y teléfonos analógicos hoteleros. Asimismo, optimiza los tiempos de respuesta porque localiza de manera más eficiente al personal, las incidencias de operación se arreglan más rápido, los huéspedes son atendidos oportunamente, los directores tienen una comunicación directa con todo su equipo de trabajo sin importar dónde se encuentren.
- Videollamadas
Las videollamadas en la operación pueden ser muy útiles para la comunicación interna para mostrar objetos perdidos u olvidados por los huéspedes, para hacer juntas con jefes de área o el responsable de área con sus colaboradores para evaluación de resultados. La ubicación o área geográfica de oficinas o personal es irrelevante en la era de la telefonía IP, se pueden grabar acuerdos, objetivos, o la llamada con todos los involucrados.
- Seguridad e integridad
La seguridad de tus huéspedes, proveedores, personal y toda persona que ingresa a tus instalaciones es vital. Una plataforma de comunicación requiere garantizar conexiones seguras y de fácil manejo para el administrador del sistema, por lo tanto, Navel Cloud permite la integración de accesos controlados, monitoreo de puntos estratégicos, alarmas de movimiento y sonido. Además, garantizar que su activo más importante como la información esté salvaguardada.
La experiencia del cliente se ha vuelto más exigente, con grandes expectativas de servicio que cada unidad hotelera le brinde, es por esta razón, que la industria del hotelería busca poderosas herramientas de conexión all in one, donde converjan los requerimientos de todas las personas y todos tus centros de consumo.
Navel Cloud ofrece a los hoteleros una plataforma que incrementa los servicios actuales de su conmutador, unificando varios softwares, herramientas digitales o aprovechando sus dispositivos analógicos. Actualizar la tecnología es brindar mejor servicio. Baja costos de telefonía y le proporciona funciones adicionales.
La solución integral de sistemas y aplicaciones Navel Cloud tiene todos los recursos que su unidad de negocio necesita para ingresar a la era digital.
Se más competitivo en el servicio implementando las opciones hoteleras de Navel Cloud. Pregunte a un Partner Comercial o solicita te asignen un asesor certificado.
